Splošni pogoji
Splošni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2).
Ob registraciji v sistem spletne trgovine, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.
Splošni pogoji za spletno trgovino www.motonautika-shop.com
Lastnik in upravljalec spletnih strani www.motonautika-shop.com je podjetje MOTO-NAUTIKA, d.o.o., (v nadaljevanju MOTO-NAUTIKA d.o.o.), Ptujska cesta 63, 2204 Miklavž na Dravksem polju. Telefonska številka podjetja MOTO-NAUTIKA d.o.o je 02/629 04 00, kontaktni elektronski naslov je [email protected].
Splošno
Pred uporabo strani morate pazljivo prebrati navedene splošne pogoje. Z uporabo te spletne strani se z navedenimi pogoji strinjate. V primeru, da se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da spletne strani ne uporabljate. Podjetje MOTO-NAUTIKA d.o.o. ima pravico spremeniti splošne pogoje z ažuriranjem te objave. Tovrstne revizije pogojev so za vas zavezujoče.
Cene
Vse cene so navedene v evrih (€) z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV).
Ponudba blaga, ki je objavljena v trgovini www.motonautika-shop.com, velja do objave preklica ponudbe.
Vsak izdelek je predstavljen z imenom izdelka, njegovim proizvajalcem in aktualno ceno.
V primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Garancija
Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Dobava
Naročeno lahko osebno prevzamete v naši trgovini. V primeru naročenega blaga z dostavo, le-to vrši Pošta Slovenija d.o.o.. Za vsako naročilo preko spletne trgovine www.motonautika-shop.com boste prejeli avtomatizirano obvestilo o prejemu naročila in začetku postopka odpreme, ki lahko traja do 2 delovna dneva, ali več dni če artikel ni na zalogi. V obvestilu bo potrdilo naročenih izdelkov. V kolikor imate kakršnakoli vprašanja o naročilu, ali menite, da je prišlo do napake, lahko pokličete podjetje MOTO-NAUTIKA d.o.o. na številko 02/629 04 00 in se pogovorite o vsebini naročila.
Če je izdelek na zalogi, bo pošiljka dostavljena v treh (3) delovnih dneh po obdelavi naročila, v nasprotnem primeru boste o predvideni dobavi oziroma nedobavljivosti izdelka obveščeni po elektronski pošti ali po telefonu v najkrajšem možnem času. Če je od naročila poteklo dlje časa, nas pokličite, da preverimo status naročila. V kolikor to želite, lahko izdelek po predhodnem dogovoru osebno prevzamete na naslovu trgovine podjetja MOTO-NAUTIKA d.o.o..
V primeru dostave na dom vam bo dostavna služba naročeni izdelek (izdelke) dostavila na dom. V kolikor ob obisku poštarja ne boste dosegljivi, lahko izdelek v roku 15 dni osebno prevzamete v najbližji izpostavi Pošte Slovenije. Po tem roku se pošiljka vrne pošiljatelju. Blaga ni možno naročiti na naslove “poštno ležeče” ali na poštne predale.
Informacije o dobavi in zalogi so informativne. Lahko se spreminajo, ali pa niso točne, zaradi časovnih razmikov med naročanjem in izdobavo. Za točno informacijo o dobavi in zalogi pokličite.
Stroški pošiljanja
- Pri nakupu artiklov iz spletne trgovine s plačilom po predračunu ali s plačilom z gotovino ob prevzemu (ODK) v vrednosti nad 150 EUR (z DDV) – BREZPLAČNA DOSTAVA!
- Pri nakupu artiklov iz spletne trgovine s plačilom z gotovino ob prevzemu (ODK) v vrednosti do 150 EUR (z DDV) se obračuna enotna cena 6 EUR (z DDV).
Po posredovanju vašega naročila se ceni prištejejo stroški pošiljanja blaga v katerega so zajeti stroški transporta in obdelave.
Pri plačilu po povzetju vam pošta Slovenije obračuna še odkupnino, ki pri plačilu z univerzalnim plačilnim nalogom UPN za zneske do 96 EUR znaša 1,05 EUR, pri zneskih nad 96 evrov pa 1% cene, zato vam svetujemo, da izberete plačilo po predračunu.
Reklamacije
- Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne in pravne napake svoje izpolnitve.
- Napaka je stvarna:
- 1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
- 2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
- 3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
- 4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.
- Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.
- Za odgovornost za stvarne in pravne napake se uporabljajo določbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja, če ta zakon ne določa drugače.
- Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.
- Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.
- Obvestilo o napaki lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo.
- Za vse morebitne reklamacije nam pošljite sporočilo z opisom težave na [email protected] ali nas pokličite na 02/629 04 00 ali 051-386-951 (delovni čas).
Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Če s kupljenim blagom niste zadovoljni, lahko v štirinajstih (14) dneh po prejemu blaga pisno (priporočeno s povratnico) sporočite podjetju MOTO-NAUTIKA d.o.o., da odstopate od pogodbe. V tem primeru morate blago vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži v štirinajstih (14) dneh po oddanem sporočilu o odstopu od pogodbe, po pošti na naslov:
MOTO-NAUTIKA d.o.o.
Ptujska cesta 63
SI-2204 Miklavž na Dravskem polju
Podjetje MOTO-NAUTIKA d.o.o. vam bo kupnino + dostavne stroške vrnilo najkasneje v štirinajstih (14) dni od prejema obvestila o odstopu od naročila. Stroške vračila blaga (poštne ali transportne stroške) plača kupec.
V kolikor se za preklic naročila odločite, preden je bilo blago odpravljeno, lahko to storite prosto, brez kakršnihkoli obveznosti do podjetja MOTO-NAUTIKA d.o.o.. V primeru, da želite naročilo preklicati, vam ni potrebno navesti razloga za tovrstno odločitev.
Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Registracija
V postopku registracije na spletni strni www.motonautika-shop.com se uporabi piškotek, ki shrani enoličen in naključno določen uporabniški ID. V piškotek ne shranimo vaših gesel in drugih osebnih podatkov. Uporabniški ID uporabimo, da spremljamo vaše obiske na naši strani. Piškotek vam omogoči tudi uporabo različnih funkcij spletne trgovine, kot npr. hranjenje vaših artiklov v košarici.
Postopek registracije:
- greste desno na gumb Prijava/Login
- v polje Novi uporabniki kliknete na gumb: Ustvari nov račun
- izpolnite polji Osebni podatki in Vaše geslo (polja z zvezdico so obvezna)
Postopek prijave:
- pojdite desno zgoraj na gumb Prijava/Login
- izpolnite polje Registrirani uporabniki
Postopek nakupa:
- opravite postopek prijave (lahko nakupujete tudi kot gost, torej brez registracije in prijave),
- poiščete in izberete željen artikel,
- kliknete na gumb V košarico,
- nadaljujete nakup oz.
- desno zgoraj v košarici kliknete na gumb Nakup,
- ali na strani Košarica izberete gumb Varen nakup,
- kot gost morate izpolniti polja: Podatki računa, Naslov za dostavo, Način dostave, Način plačila,
- kot registriran kupec morate izpolniti polja: Podatki računa, Način dostave, Način plačila,
- ste v polju Pregled naročila,
- kliknite na gumb Zaključi naročilo,
- spletna trgovina javi, da je vaše naročilo zaključeno
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.
Zasebnost
Uporabnik z izvedeno registracijo dovoljuje podjetju MOTO-NAUTIKA d.o.o. zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese ob registraciji. Podatke, ki jih boste posredovali na straneh trgovine www.motonautika-shop.com zbiramo izključno za interne potrebe in potrebe izvedbe plačila. Vsi podatki, navedeni pri registraciji, so namenjeni izključno poslovanju trgovine www.motonautika-shop.com in jih podjetje MOTO-NAUTIKA d.o.o. ne uporablja v druge namene ali posreduje tretji osebi. Podjetje MOTO-NAUTIKA d.o.o. trajno hrani ob registraciji vnešene podatke in vse spremembe, ki jih uporabnik naknadno opravi sam, v ustrezno varovanem in zaščitenem sistemu.
Piškotki (Cookie)
Piškotek je podatkovni element, ki ga spletna stran pošlje vašemu brskalniku in ki ga potem lahko hranite na vašem sistemu. Piškotek vsebuje podatke o uporabniku in strani, ki ste jih obiskali. Podatki o uporabniku, ki jih uporablja piškotek, pa so le tisti, ki ste jih sami vpisali. Piškotki ne morejo pregledovati datotek na vašem računalniku ali prebrati piškotkov z drugih spletnih strani. Sprejem piškotkov lahko v vašem brskalniku tudi izklopite. Za pregledovanje spletne trgovine motonautika-shop.com piškotkov ne potrebujete. Potrebujete jih za nakup blaga, sodelovanju v anketah in drugih storitvah, ki jih registriranim uporabnikom ponuja spletna trgovina www.motonautika-shop.com.